Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại jeya9 cho người chơi Việt Nam 21+

→Giới thiệu chính sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do jeya9 cung cấp tại địa chỉ jeya9.bio, bao gồm nền tảng cá cược thể thao Sportsbook, Live Casino, Slot Online và tất cả các tính năng liên quan như nạp tiền, rút tiền, chương trình VIP và ứng dụng di động.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jeya9, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Dịch vụ jeya9 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

1Dữ liệu chúng tôi thu thập

jeya9 thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm chơi an toàn cho người dùng tại Việt Nam.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác nhận từ 21 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Tài liệu KYC: Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung xác minh danh tính theo quy trình Know Your Customer.
• Thông tin hồ sơ: Địa chỉ cư trú, nghề nghiệp và các thông tin bổ sung mà bạn cung cấp khi cập nhật hồ sơ tài khoản.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng jeya9 qua email hoặc chat.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, thời gian chơi, các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu phiên: Thời điểm đăng nhập, đăng xuất, thời gian duyệt web và các trang đã truy cập trong nền tảng jeya9.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa giao diện (xem mục 6).

1.3. Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử được sử dụng để rút tiền (lưu trữ dưới dạng mã hóa).
• Trạng thái giao dịch và lịch sử số dư tài khoản cược.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được jeya9 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

jeya9 chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã công bố. Nếu cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới ngoài danh sách trên, jeya9 sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

jeya9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, jeya9 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, một số thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán này. Các đối tác thanh toán đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt.

3.2. Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm game (nhà phát hành Slot Online, Live Casino) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.

3.3. Cơ quan pháp luật

jeya9 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp điều tra hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

3.4. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với jeya9.

4Bảo mật thông tin

jeya9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị tiết lộ ngoài ý muốn.

4.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa máy chủ và trình duyệt.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt thông tin tài chính và tài liệu định danh.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để người dùng tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập từ bên thứ ba.

4.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và tuân theo quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và nhận thức về các mối đe dọa mạng cho đội ngũ.
• Quy trình phản ứng sự cố được thiết lập sẵn để xử lý nhanh bất kỳ vi phạm bảo mật nào.

5Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng jeya9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu.

jeya9 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa, đặc biệt là dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính và xác minh danh tính.

6Cookies và công nghệ theo dõi

jeya9 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng trên nền tảng.

6.1. Loại cookies sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookies phân tích: Giúp jeya9 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookies hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và các vấn đề hiệu suất để đội kỹ thuật có thể khắc phục kịp thời.

6.2. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của jeya9 không hoạt động bình thường, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookies trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể chọn xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt nếu muốn duyệt web ở chế độ riêng tư hơn.

7Dữ liệu thanh toán và giao dịch tài chính

jeya9 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Việc xử lý dữ liệu tài chính được thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.

7.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ

• MoMo: Nạp và rút tiền qua ví MoMo với xác thực an toàn, thanh toán an toàn qua mã QR hoặc số điện thoại.
• ZaloPay: Tích hợp ZaloPay cho phép giao dịch VND nhanh chóng, tiền về nhanh và thuận tiện.
• Viettel Money: Hỗ trợ người dùng mạng Viettel nạp rút tiền trực tiếp qua ví Viettel Money.
• VNPay: Cổng thanh toán VNPay kết nối với hàng chục ngân hàng nội địa tại Việt Nam, hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng và thẻ ATM nội địa.

7.2. Cách jeya9 xử lý dữ liệu tài chính

• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ; jeya9 không lưu số thẻ đầy đủ trong hệ thống nội bộ.
• Mỗi giao dịch được ghi nhật ký với mã xác nhận duy nhất để đảm bảo tính minh bạch và khả năng truy vết khi cần thiết.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật phục vụ mục đích kế toán, kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

8Thời hạn lưu giữ dữ liệu

jeya9 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi hỗ trợ được lưu giữ để cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Logs kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy xuất lại danh tính.

9Thay đổi chính sách bảo mật

jeya9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật dữ liệu.

• Khi có thay đổi quan trọng, jeya9 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản đang áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jeya9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 5.